​返金・キャンセルポリシー

 

原点海帰（以下「当社」）では、お客様に安心してサービスをご利用いた　　だくため、以下の通り返金およびキャンセルに関するポリシーを定めております。

 

1. サービスのキャンセルについて（海洋散骨等）

​​

• 散骨予定日の7日前までのご連絡に限り、全額返金いたします。

• 6日前以降のキャンセルについては、準備費用・手数料等を差し引いた金額を返金いたします（詳細は個別対応いたします）。

• 当日キャンセル、またはご連絡のない場合は返金できません。

• 天候や海況による延期の場合は、原則として別日程への振替となります。

 

2. 返金方法と時期

​​

• 返金は、決済に使用されたクレジットカードまたは銀行振込にて行います。

• 返金処理には、受付から5〜10営業日程度かかる場合があります。

 

3. お問い合わせ窓口

 

   返金・キャンセルをご希望の場合は、下記までご連絡ください。

   原点海帰（株式会社Dixi）
   Email：gentenkaiki@return-sea.com